A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os cidadãos e a Justiça Federal do Rio Grande do Sul. Sua criação busca dar efetividade ao princípio da eficiência no serviço público, previsto no art. 37 da Constituição Federal. Cabe à Ouvidoria receber e encaminhar as reclamações, sugestões, elogios e críticas que são dirigidas à instituição pelos cidadãos, comunicando-os das providências que forem adotadas, sempre com o objetivo de garantir a eficiência e a transparência nas relações da Justiça Federal com a sociedade.
Ligada diretamente ao órgão de direção da entidade – Direção do Foro da Seção Judiciária do RS, a Ouvidoria tem como responsáveis um servidor-ouvidor e um juiz coordenador, designados para mediar os eventuais conflitos originados da prestação dos serviços, e para colher as críticas e sugestões voltadas ao seu aprimoramento.
